Easy to customize

Responsive, Professional & Modern Multi-purpose theme

Business-Process-management-518x247

Создаем скрипт для менеджеров

В этом видео я расскажу как мы создаем скрипты для менеджеров. Скрипт - это алгоритм общения менеджера . Когда в компании настроена работе по скрипту: Становиться легче управлять продажами(для проверки одной из гипотез достаточно изменить скрипт.); Облегчается ввод новых сотрудников( в скрипте написано что и как говорить); Быстрее запускаются продажи…
f8ea1c7aff521bedaac5eab4cbe3ce1e_XL-1900x700_c

Как эффективно организовать телефонию в отделе продаж?

В b2b продажах, огромная доля общения с клиентами приходится на телефонные звонки: менеджеры совершают как исходящие звонки, так и принимают входящие. К организации входящих и исходящих звонков, нужно подойти с умом. Рекомендации,  как это сделать: Наиболее эффективным методом организации исходящей телефонии является использование ip-телефонии. Сейчас большое количество операторов  пытаются заманить…
Business-Process-management-518x247

Новый метод менеджмента организации

1.1. Появление научного менеджмента и процессного управления. Менеджмент, как наука и отдельная профессия, появился примерно в начале 20-го века. Менеджмент начался с того, что управленцы поняли, что сотрудников нужно не просто “ставить
на работу”, а нужно их работу организовывать с научной точки зрения. Именно менеджер должен продумать оптимальный способ выполнения того…
l-exploration-inversee-le-tour-de-france-de-deux-papous-photo-marc-dozier-03-128

В продажах как на войне. Часть 1: Разведка

Продажи можно сравнить с “войной”, “война” покупателей и продавцов, война конкурентов, война производителей и т.д. Рассмотрим продажи как сражение между компанией продавцом и компанией покупателем. Мы имеем определенный “продукт”, который хотим продать, мы сражаемся за сделку. Наша задача продать, поставить товар нашему потенциальному клиенту.  Компания покупатель, постоянно заваливается различными предложениями,…
шаблон.ai22

Битва за управляемость

Статья о управляемости подразделения, что значит управляемый и не управляемый отдел. При помощи чего можно добиться управляемости. Часть 1: Что такое управляемость подразделения? В авиации управляемость – это способность самолета должным образом реагировать на команды управления. По аналогии с этим утверждением, управляемость подразделения – это способность подразделения должным образом реагировать на управленческие…
525e7b761a4b5

База знаний — сила компании

1. Нужно записывать знания Говорят, человечество сделало как минимум два важных скачка в своем развитии: первый — когда научилось записывать знания (это привело к тому, что они стали накапливаться и совершенствоваться), второй — когда научилось печатать (это привело к быстрому распространению и обмену знаниями, что в свою очередь повысило их…
1_5255354dd55015255354dd5542-e1424420655247

Управление продажами — Клиентская база

1. Что такое клиентская база? Важным инструментом управления продажами является клиентская база. Клиентская база - это наша грядка, и от того как мы ее холим и лелеем, зависит сколько красивых цветов в виде заказов клиентов на ней вырастет. Если серьезно - правильно структурированная клиентская база является важным активом компании. Клиентская…
reengineering_1

Реинжиниринг отдела продаж

Что такое реинжиниринг? Определение слова реинжиниринг  звучит так: Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.  Итак, реинжиниринг продаж - это реинжиниринг бизнес-процессов, связанных с продажами. Глубокая переработка механизма управления продажами. Начиная…
1_5255195ce928f5255195ce92cd

Простой способ снизить стоимость привлечения клиентов

Результатом работы сотрудника является определенный "продукт", например у менеджера по привлечению это новый отгруженный клиент,у слесаря - произведенная деталь, и т.д. Себестоимость произведенного продукта -это сумма все затрат, потраченных на его производство. Для менеджера это: з.п.; Отпускные; Налоги на з.п.; Аренда помещения; Оборудование; Связь; Интернет; Различное ПО необходимое для работы;…
magnit

Секрет привлечения потенциальных клиентов (часть 1)

Привлечение потенциальных клиентов, Продажа, Удержание клиента – вот три основных блока, которые включает процесс продажи. Сегодня рассмотрим в деталях первый блок – Привлечение потенциальных клиентов. Определим понятие Лид и качество Лида, изучим способы привлечения потенциальных клиентов, проанализируем ключевые показатели эффективности (KPI) процесса привлечения клиентов. Эта информация поможет вам раскрыть секрет…